Leer hem kennen – Roel Rossen
Commercial Branch Manager bij Top Auto’s
Ontmoet Roel Rossen, een energieke en directe man uit Wijchen met een duidelijke kijk op het vak. Geen ingewikkelde verhalen, geen omwegen — gewoon zeggen waar het op staat en doen wat je belooft. Dat typeert hem misschien nog wel het best. Zijn doel? Dat klanten niet alleen tevreden wegrijden, maar ook met een goed gevoel terugkomen.
Roel werd geboren in Langenboom, op de boerderij van zijn ouders. Zijn vader was veehandelaar en afkomstig uit een grote familie uit Wijchen. “Het handelen en omgaan met mensen zat er eigenlijk al vroeg in,” vertelt hij. Dat ondernemende zit er nog steeds in, alleen speelt het zich tegenwoordig niet meer af tussen het vee, maar tussen de auto’s.
Thuis in Wijchen is het allesbehalve rustig. Samen met zijn vriendin en hun vier dochters is er altijd leven in huis. “Er is altijd wel iets te doen,” zegt hij met een glimlach. Precies dat past ook bij hem: druk, betrokken en altijd in beweging.
Zijn loopbaan begon niet meteen in de autowereld. Na een start in een fietsenwinkel rolde hij al snel de automotive in. Vanaf zijn achttiende is hij actief in de branche en werkte hij met merken als SEAT, Citroën en Peugeot. Wat begon als werk, groeide uit tot een vak waarin hij zich volledig thuis voelt.
Binnen Top Auto’s is Roel Commercial Branch Manager en eindverantwoordelijk voor filiaal 160. Verkopen is een belangrijk onderdeel van zijn werk, maar daar stopt het niet. Hij houdt zich ook bezig met marketing en de dagelijkse aansturing van de vestiging. “Juist die combinatie maakt het leuk. Je bent met van alles bezig en geen dag is hetzelfde.”
Wie met Roel werkt, weet wat hij kan verwachten. Recht door zee, helder en zonder gedoe. “What you see is what you get,” zegt hij zelf. Tegelijkertijd vindt hij dat het kopen van een auto gewoon leuk moet zijn. Geen droge bedoeling, maar een moment waar je met plezier op terugkijkt. “Het mag best een beetje gezellig zijn. Uiteindelijk geef je toch een serieus bedrag uit, dan moet het ook goed voelen.”
Volgens Roel draait het in de autobranche om meer dan alleen de juiste auto verkopen. Het gaat om luisteren en begrijpen wat iemand nodig heeft. “Iedereen heeft een ander mobiliteitsvraagstuk. Als je daar goed op inspeelt, maak je pas echt het verschil.” Dat is ook waar hij zijn voldoening uit haalt: klanten echt helpen en ze tevreden zien wegrijden.
In zijn vrije tijd zoekt Roel het graag wat dichter bij het goede leven. Varen op de Maas, barbecueën op de Green Egg en genieten van een goed glas Italiaanse wijn die hij van vakantie meeneemt — het hoort er allemaal bij. Het liefst samen met familie en vrienden. “Daar kan ik echt van genieten. Gewoon samen, goed eten, goed glas erbij.”
Voor de komende jaren heeft hij een duidelijke ambitie. De regio Wijchen verder uitbouwen, blijven investeren in persoonlijke relaties en ervoor zorgen dat klanten echte ambassadeurs worden van Top Auto’s. Want volgens Roel zit daar de kern.
“Als klanten zo tevreden zijn dat ze je aanbevelen, dan weet je dat je het goed doet.”